Politique de confidentialité

Chez Mobilijardin Promos, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.mobilijardinpromos.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services d’aménagement extérieur de qualité, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (traitée de manière sécurisée via nos partenaires de paiement) ou compte PayPal.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et interactions avec notre site.
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits et historiques d’achat pour améliorer votre expérience.
• Communications : Échanges avec notre service client et avis sur nos produits.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’abris de jardin, mobilier extérieur et accessoires.
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer continuellement notre site web et nos offres de produits.
• Vous envoyer des informations sur nos promotions et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement).
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement et fournisseurs techniques qui nous aident à opérer notre site et à vous servir.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.
• Partenaires commerciaux : Dans des cas limités et uniquement avec votre consentement explicite.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions (norme la plus élevée du secteur).
• Stockage sécurisé sur des serveurs situés dans l’Union Européenne.
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre entreprise.
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites.

Les données de paiement sont directement traitées par nos prestataires certifiés PCI DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur la protection de vos données, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement technique du site (cookies nécessaires).
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
• Personnaliser votre expérience et mémoriser vos préférences.
• Proposer des publicités ciblées sur nos produits (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».